Portail Web Déchets
Munissez-vous de votre facture, de votre « identifiant portail » situé au recto de votre facture et rendez-vous sur https://dechets.cc-flandreinterieure.fr
Pour vous connecter :
1. Cliquez sur « Je crée mon espace ».
2. Choisissez ensuite vos identifiants : indiquez une adresse email valide et un mot de passe.
3. Indiquez dans « Mes références » :
- Le nom inscrit sur votre facture. Vous avez constaté une erreur ? Pas de panique, vous pourrez ensuite la modifier.
- La référence usager. Retrouvez là sur le recto de votre facture sous le nom « Identifiant Portail ».
4. Cliquez sur « Envoyer ».
Le tour est joué, vous pouvez désormais suivre vos levées, modifier vos informations et prochainement payer vos factures.
Modifier ses informations
Une erreur s'est glissée sur votre nom ? Votre adresse ? Vous souhaitez changer le titulaire de votre compte* ? Vous pouvez faire les modifications directement sur le Portail.
* Attention, un justificatif pourra vous être demandé dans ce cas-là.
1. Cliquez sur « Mes services ».
2. Cliquez sur « Modifier mes informations personnelles ».
3. Effectuez les modifications.
4. Cliquez sur « Valider ».
Le tour est joué, rendez-vous dans l'onget « Suivi de mes demandes » sur l'accueil, pour savoir si votre demande est acceptée.
Modifier ses identifiants
Vous avez changé d'adresse mail ? Vous souhaitez modifier votre mot de passe ? Vous pouvez faire les modifications sur le Portail à l'onglet « Mes Informations ».
1. Cliquez sur « Mes informations ».
2. Cliquez sur « Modifier mes informations coordonnées ».
3. Indiquez votre nouvelle adresse mail, numéro de téléphone, mot de passe.
4. Cliquez sur « Valider ».
Le tour est joué, rendez-vous dans l'onget « Suivi de mes demandes » sur l'accueil, pour savoir si votre demande est acceptée.
Payez sa facture
Sur le Portail, vous pouvez payer votre facture en carte bancaire. Pour cela, direction l'onglet « Mes Factures ».
1. Cliquez sur « Mes factures ».
2. Cliquez sur « Régler ».
3. Cliquez sur « Payer par carte bancaire ».
4. Renseignez les informations (n° de carte, date d'expiration et cryptogramme)
5. Cliquez sur « Valider ».
Votre banque est susceptible de vous demander une confirmation.
Une fois votre facture payée, le bouton "Régler" ne disparaît pas. Toutefois, si vous cliquez à nouveau, un message apparaît vous confirmant le réglement.
Retrouvez le tuto complet Portail Web Déchets
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